Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Sven Randerath

Randerath Fensterklar

Gartenstraße 5

47589 Uedem

Telefon: +49 177 4131356

E-Mail: info@randerath-fensterklar.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Ich nehme den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.

Die Nutzung meiner Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf meinen Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis.

3. Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie mich per Kontaktformular, Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Angaben zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Rückfragen gespeichert. Dazu gehören Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung und Ihre Nachricht.

Das Kontaktformular enthält zusätzlich eine einfache Sicherheitsabfrage zur Vermeidung von automatisiertem Spam. Das Ergebnis dieser Abfrage wird nicht dauerhaft gespeichert.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. an Spam-Schutz).

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach 12 Monaten, sofern kein Auftragsverhältnis zustande kommt.

4. Kommunikation über WhatsApp Business

Für Terminbestätigungen und Rückfragen biete ich die Kommunikation über WhatsApp Business an, sofern Sie mich über diesen Kanal kontaktieren oder dem zustimmen.

Anbieter ist WhatsApp Ireland Ltd., ein Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe (Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA). Bei Nutzung werden Ihre Telefonnummer und der Inhalt der ausgetauschten Nachrichten verarbeitet. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Meta zusätzliche Metadaten (z. B. Geräte- und Verbindungsdaten) verarbeitet und Daten in die USA bzw. andere Drittländer übermittelt. Für Übermittlungen in die USA hat sich Meta nach eigenen Angaben u. a. auf den EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln gestützt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung, z. B. Terminabsprache) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie durch die Kontaktaufnahme über WhatsApp in die Verarbeitung einwilligen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie unter: whatsapp.com/legal/privacy-policy

Falls Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie mich alternativ jederzeit telefonisch oder per E-Mail.

5. Google-Dienste

Ich nutze im Rahmen meiner Geschäftstätigkeit folgende Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (bei Übermittlung in die USA: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA):

• Google Business Profile: zur Darstellung meines Unternehmens in der Google-Suche und bei Google Maps, inklusive Kundenbewertungen.
• Google Calendar: zur internen Terminplanung. Hierbei können Name und Kontaktdaten von Kunden sowie Terminbezeichnungen verarbeitet werden.
• Google Maps: sofern auf der Website eine Kartenansicht eingebunden ist, werden bei Aufruf der Karte Daten (u. a. IP-Adresse) an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Terminorganisation und Außendarstellung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Vertragsanbahnung dient.

Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

6. Zahlungsabwicklung über PayPal

Für Zahlungen kann PayPal genutzt werden. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Wählen Sie PayPal als Zahlungsart, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name, Zahlungsbetrag, Bankverbindung bzw. PayPal-Kontodaten) an PayPal übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Weitere Informationen: paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

7. Rechnungsstellung und Buchhaltung

Für Angebots- und Rechnungserstellung sowie die Buchhaltung nutze ich die cloudbasierte Software Lexoffice. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Verarbeitet werden die für die Rechnungsstellung erforderlichen Daten wie Name, Anschrift, Leistungsdaten und Zahlungsdaten.

8. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet aktuell keine analytischen oder werbetechnischen Tracking-Tools und keine Cookies zu Marketingzwecken. Sofern dies in Zukunft ergänzt wird, informiere ich Sie an dieser Stelle und hole gegebenenfalls Ihre Einwilligung ein.

9. Hosting

Diese Website wird bei STRATO gehostet. Bei jedem Aufruf der Website können technisch notwendige Server-Logfiles erzeugt werden, die beispielsweise die IP-Adresse, Browsertyp und Zeitstempel enthalten. Diese Daten werden ausschließlich zur technischen Bereitstellung und Störungsbeseitigung genutzt. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

10. Übertragungssicherheit

Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z. B. Anfragen über das Kontaktformular, zu schützen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können sich jederzeit an mich wenden.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen meines Angebots (z. B. neue Tools oder Dienstleister) anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar.